Как мы работаем

В первую очередь - честно.

     Мы не занимаемся навязыванием ненужных услуг. Не "удаляем вирусы", когда вы случайно задели кнопку выключения Wi-Fi на ноутбуке. Не переустанавливаем Windows когда вы не можете зайти в электронную почту.
     Мы выясняем Ваши пожелания к работе компьютера, проводим полную диагностику, чтобы выявить все недостатки (наша диагностическая карта содержит более 50 пунктов для проверки) и согласовываем с Вами перечень необходимых услуг и их стоимость до начала работы.
     Согласовывая работы, мы четко разделяем их на две категории: "вот это" необходимо сделать для выполнения того, зачем Вы к нам обратились, а "вот то" рекомендуется сделать для хорошей работы компьютера.
     Например, если Вам нужно установить антивирус, на компьютере с 1GB оперативной памяти, мы скажем что установка антивируса стоит столько-то, а если Вы хотите, чтобы компьютер не тормозил, то "во столько-то" вам обойдется увеличение оперативной памяти.


Мы работаем как в своей мастерской, в корп.1519, так и на выезде у Вас дома или в офисе.
На нашем сайте, напротив каждой услуги написано, где она может быть оказана.

Некоторые работы, требующие громоздкого оборудования или ювелирной точности выполняются только у нас в мастерской:
  • диагностика невключающихся ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • замена клавиатур и дисплеев ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • замена разъёмов зарядки и микрочипов (видеочип, северный и южный мост, мультиконтроллер, микросхема BIOS и т.д) ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • ремонт техники после залития жидкостями
  • оцифровка видеокассет и фотографий
  • восстановление данных с жестких дисков и флешек

Некоторые работы можно выполнить только у Вас дома\в офисе:
  • настройка интернета, Wi-Fi
  • настройка телевизоров
  • настройка систем видеонаблюдения

Большинство работ можно проводить и у нас в мастерской и у Вас дома\в офисе, на Ваш выбор:
  • любые работы с системными блоками (от установки программ, до замены сгоревших компонентов или сборки полностью нового компьютера)
  • установка и настройка любых программ на любой компьютер или телефон
  • диагностика неисправностей (если компьютер включается)
  • установка Windows
  • Удаление вирусов
  • Чистка компьютеров, ноутбуков, моноблоков от пыли и грязи
  • Курсы повышения компьютерной грамотности

     Выезд компьютерного мастера у нас платный.
     По Зеленограду и Андреевке 500 рублей, соседние населенные пункты около 1 000 рублей.

     Почему? Потому что выезд, это такая же работа мастера, отнимающая время и деньги(на проезд, на бензин, на обслуживание транспортного средства), как и выполнение любой другой услуги. Если вы ходите сэкономить, привозите технику к нам в мастерскую в корп.1519

     Минимальная сумма заказа услуг на выезде - 1 500 рублей. Давайте уважать труд друг друга.


     Диагностика оборудования у нас всегда платная.
     Простая диагностика, когда техника включается и занимающая менее получаса, стоит 490 рублей.
     Полная диагностика, когда техника не включается и занимающая до нескольких часов, стоит 990 рублей

     Почему? Потому что диагностика, это такая же работа мастера, отнимающая время, как и выполнение любой другой услуги. Мы всегда выдаём письменное диагностическое заключение с подписью мастера и печатью компании.
     Наши диагностические заключения имеют юридическую силу и могут выступать в качестве доказательств при спорах, в том числе судебных.

     Мы работаем "по белому" и на каждый заказ оформляем Договор оказания услуг и Акт сдачи\приёмки выполненных работ. Если Вы принесли технику к нам в мастерскую, или вызвали домой мастера, чтобы он забрал технику - мы всегда оформляем Акт приёмки\передачи оборудования. Если мы выполняли диагностику - мы всегда выдаём письменное диагностическое заключение. Мы всегда пробиваем фискальные чеки. Если Вы вызывали мастера на дом, подойдите к нам в мастерскую с Договором и возьмите свой чек.

     Позвонить нам или вызвать мастера на дом можно ежедневно с 10:00 до 20:00.
     Работа мастера на выезде после 20:00 или рано утром возможна по предварительной договоренности за дополнительную плату.
     Если Вам нужно вызвать мастера домой в выходные, пожалуйста, постарайтесь это сделать заранее - по выходных всегда много заказов.
     Мастерская в корп.1519 работает также ежедневно с 10:00 до 20:00.

     Мы не откладываем работу с Вашей техникой в долгий ящик, и работаем с ней сразу, как только она попадает в наши руки. Как правило, на ремонт\настройку одного устройства уходит не более 4 часов.
     Если для ремонта Вашего устройства необходимы детали (матрица или микрочип для ноутбука, дисплей и шлейф для телефона или планшета и т.д) - как правило, ремонт осуществляется через день, когда поставщик доставит нам детали.
     В Зеленограде нет склада с деталями и каждый раз их необходимо заказывать из Москвы. Конечно, самые универсальные и ликвидные комплектующие, у нас всегда есть в наличии - блоки питания, жесткие диски, видеокарты и т.д.

Оплатить наши услуги можно любым способом:
- наличными
- банковской картой (в том числе и при вызове компьютерного мастера на дом)
- банковским платежом по счету 
- электронными деньгами (Яндекс Деньги, Qiwi кошелек)
- бартером. Если у Вас есть интересное предложение, позвоните нам или напишите на почту. Возможно, мы обменяем свою работу на Вашу.


Остались вопросы? Позвоните нам по телефону 8 (499) 993-71-24, напишите нам письмо или приходите в нашу мастерскую в корп. 1519.