Как мы работаем

В первую очередь - честно.

   

  Мы не занимаемся навязыванием ненужных услуг. Не "удаляем вирусы", когда Вы случайно задели кнопку выключения Wi-Fi на ноутбуке. Не переустанавливаем Windows когда Вы не можете зайти в электронную почту.
     Мы выясняем Ваши пожелания к работе компьютера, проводим полную диагностику, чтобы выявить все недостатки (наша диагностическая карта содержит более 50 пунктов для проверки) и согласовываем с Вами перечень необходимых услуг и их стоимость до начала работы.
    Согласовывая работы, мы четко разделяем их на две категории: "вот это" необходимо сделать для выполнения того, зачем Вы к нам обратились, а "вот то" рекомендуется сделать для хорошей работы компьютера.
     Например, если Вам нужно установить антивирус, на компьютере с 1GB оперативной памяти, мы скажем что установка антивируса стоит столько-то, а если Вы хотите, чтобы компьютер не тормозил, то "во столько-то" Вам обойдется увеличение оперативной памяти.


Мы работаем как в своей мастерской, в корп.1519, так и на выезде у Вас дома или в офисе.

Некоторые работы, требующие громоздкого оборудования или ювелирной точности, выполняются только у нас в мастерской:

  • диагностика не включающихся ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • замена клавиатур и дисплеев ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • замена разъёмов зарядки и микрочипов (видеочип, северный и южный мост, мультиконтроллер, микросхема BIOS и т.д.) ноутбуков, телефонов, планшетов, моноблоков
  • ремонт техники после залития жидкостями
  • оцифровка видеокассет и фотографий
  • восстановление данных с жестких дисков и флешек

Некоторые работы можно выполнить только у Вас дома\в офисе:
  • настройка интернета, Wi-Fi
  • настройка телевизоров
  • настройка систем видеонаблюдения

Большинство работ можно проводить и у нас в мастерской и у Вас дома\в офисе, на Ваш выбор:
  • любые работы с системными блоками (от установки программ, до замены сгоревших компонентов или сборки полностью нового компьютера)
  • установка и настройка любых программ на любой компьютер или телефон
  • диагностика неисправностей (если компьютер включается)
  • установка Windows
  • Удаление вирусов
  • Чистка компьютеров, ноутбуков, моноблоков от пыли и грязи
  • Курсы повышения компьютерной грамотности

     Выезд компьютерного мастера у нас платный.
     По Зеленограду и Андреевке около 500 рублей, по соседним населенным пунктам около 700. Сумма рассчитана исходя из стоимости такси "туда-обратно" на лето 2021 года по тарифу Эконом Яндекс.Такси.

     Почему? Потому что выезд, это такая же работа мастера, отнимающая время и деньги (на проезд, на бензин, на обслуживание транспортного средства), как и выполнение любой другой услуги. Если вы ходите сэкономить, привозите технику к нам в мастерскую в корп.1519



     Диагностика оборудования у нас всегда платная.
     Простая диагностика, когда техника включается, стоит 490 рублей.
     Полная диагностика, когда техника не включается или появляется "Синий экран смерти", стоит 990 рублей. 

     Почему? Потому что диагностика, это такая же работа мастера, отнимающая время, как и выполнение любой другой услуги. Мы всегда выдаём письменное диагностическое заключение с подписью мастера и печатью компании.
     Наши диагностические заключения имеют юридическую силу и могут выступать в качестве доказательств при спорах, в том числе судебных.

     Мы работаем "по белому" и на каждый заказ оформляем Договор оказания услуг и Акт сдачи\приёмки выполненных работ. Если Вы принесли технику к нам в мастерскую, или вызвали домой мастера, чтобы он забрал технику - мы всегда оформляем Акт приёмки\передачи оборудования. Если мы выполняли диагностику - мы всегда выдаём письменное диагностическое заключение. Мы всегда пробиваем фискальные чеки. Если Вы вызывали мастера на дом, подойдите к нам в мастерскую с Договором и возьмите свой чек.

     Позвонить нам или вызвать мастера на дом можно ежедневно с 10:00 до 20:00.
     Работа мастера на выезде после 20:00 или рано утром возможна по предварительной договоренности за дополнительную плату.
     Если Вам нужно вызвать мастера домой в выходные, пожалуйста, постарайтесь это сделать заранее - по выходным всегда много заказов.
     Мастерская в корп.1519 работает также ежедневно с 10:00 до 20:00.

     Мы не откладываем работу с Вашей техникой в долгий ящик, и работаем с ней сразу, как только она попадает в наши руки. Как правило, на ремонт\настройку одного устройства уходит не более 4 часов.

Внимание: в связи с эпидемией Коронавируса и массовым переносом работы и учебы "на удаленку", у нас очень сильно возрос объем работы. Очередь техники иногда достигает нескольких дней. Уточняйте текущую загруженность по телефону!

     Если для ремонта Вашего устройства необходимы детали (матрица или микрочип для ноутбука, дисплей и шлейф для телефона или планшета и т.д.) - как правило, ремонт осуществляется через день, когда поставщик доставит нам детали.
     В Зеленограде нет склада с деталями и каждый раз их необходимо заказывать из Москвы. Конечно, самые универсальные и ликвидные комплектующие, у нас всегда есть в наличии - блоки питания, жесткие диски, видеокарты и т.д.

Оплатить наши услуги можно любым способом:
- наличными
- банковской картой (в том числе и при вызове компьютерного мастера на дом)
- банковским платежом по счету 
- электронными деньгами (Яндекс Деньги, Qiwi кошелек и т.д.)
- бартером. Если у Вас есть интересное предложение, позвоните нам или напишите на почту. Возможно, мы обменяем свою работу на Вашу


Остались вопросы? Позвоните нам по телефону 8 (499) 993-71-24, напишите нам письмо или приходите в нашу мастерскую в корп. 1519.