Что такое удаленный ремонт компьютера?
Вы никуда не едите, не сдаете компьютер на диагностику и ремонт, не ждете мастера. Вы просто скачиваете программу удаленного доступа, звоните нам, и мастер из офиса подключается к вашему компьютеру для решения проблем.
Кому будет удобно выбрать услугу удаленного ремонта компьютеров? («удаленка»)
- Нужно оперативное решение проблемы;
- Тяжелый блок питания или большой ноутбук, который не хочется везти к нам в офис;
- Нет возможности дополнительно оплачивать выезд мастера на дом.
При этом компьютер должен обязательно включаться и иметь доступ в Интернет, чтобы компьютерный мастер смог по удаленному доступу подключиться к компьютеру решить проблему.
Преимущества удаленного ремонта компьютера:
ü Безопасность: доступ к вашему компьютеру удаленно дается только на 1 сеанс, в следующий раз пароль будет изменен на новый. Таким образом, никто без вашего ведома не подключится к компьютеру. На своем мониторе вы будете видеть каждый шаг нашего мастера (открытие окон, запуск программ).
ü Простота: нужно только скачать и открыть программу удаленного доступа. Это займет меньше минуты, дальше уже – работа нашего компьютерного мастера.
ü Стоимость: не нужно дополнительно платить за выезд мастера на дом или в офис. Все работы осуществляются дистанционно.
ü Мобильность: не важно, в какой точке России или мира Вы находитесь – по Интернету компьютерный мастер подключается к вашему устройству независимо от его расположения. Сломался компьютер в отпуске или командировке? Не беда, если есть доступ к интернету – «Зеленая компьютерная помощь» поможет отремонтировать компьютер удаленною
Какие проблемы может решить мастер через удаленный доступ:
- Удаление вирусов
- Установка антивирусов
- Настройка и чистка операционной системы
- Установка драйверов
- Установка и настройка программ
- Настройка принтера, сканера, МФУ
- Обучение работе с компьютером и программами
Какие проблемы НЕЛЬЗЯ решить удаленно:
- Компьютер не включается
- Компьютер перегревается
- Не работает Интернет
В этом случае вы можете вызвать мастера на дом по телефону 8 (499) 993-71-24 или привезти компьютер к нам в офис (Зеленоград, корп. 1519) для диагностики и ремонта.
Как это работает:
- Вы звоните к нам в офис по телефону 8 (499) 993-71-24 или оставляете заявку на сайте через форму обратной связи.
- Наш менеджер рассчитает стоимость услуг исходя из описанной проблемы.
- Вы оплачивает услуги безналичным платежом через раздел Оплата.
- Скачиваете из Интернета программу удаленной поддержки Team Viewer Quick Support по ссылке, чтобы дежурный мастер смог в последующем подключиться к компьютеру. Подробную инструкцию по скачиванию программы см. ниже.
- Открываете программу, звоните к нам в офис по телефону 8 (499) 993-71-24 и называете компьютерному мастеру Ваш ID и пароль, которые будут указаны в программе.
ID - это идентификационный номер, выданный вам программой. ID для компьютера остается постоянным, а пароль генерируется разный при каждом запуске программы. Поэтому можете не волноваться, что кто-то еще кроме мастера получит доступ к компьютеру. При следующем запуске программы пароль уже изменится. Запустив программу, не закрывайте еe, иначе невозможно будет установить соединение.
- После того, как мастер ввел предоставленные ID и пароль, вы нажимаете кнопку «Разрешить подключение» и просто наслаждаетесь работой профессионала.
- При работе через программу Team Viewer вы будете видеть каждый шаг мастера.
- В случае возникновения вопросов вы всегда можете уточнить информацию у наши специалистов по телефону 8 (499) 993-71-24 или через Viber, WhatsApp, Telegram 8 (985) 763-71-24.
Как скачать программу Team Viewer?
- Заходите на сайт программы по ссылке
- Нажимаем кнопку «ЗАГРУЗИТЬ QUICKSUPORT»
Открываем скачанный файл «TeamViewerQS.exe»
Программа показывает Вам ID и пароль, которые нужно будет сообщить компьютерному мастеру по телефону.
